Polegar Para Cima para o Engenheiro do Cliente Indiano

Time : 2023-12-15

Em setembro de 2023, entregamos uma planta de chiclete mastigável em bastão e chiclete bolha enrolado mais uma máquina de embalagem de bastão duplo de 10 unidades com revestimento para um cliente na Índia.

Planejávamos designar um engenheiro para realizar serviços de comissionamento na fábrica do cliente na Índia, mas, infelizmente, devido a razões políticas entre a China e a Índia, é muito difícil para nosso engenheiro obter o visto.

Foi uma tarefa fácil para o cliente indiano fazer com que a linha de produção de chiclete em rolo funcionasse suavemente e, em seguida, a linha de produção de chicletes funcionasse bem. O problema principal é como fazer com que a máquina de embalar chicletes e a máquina de embalagem dupla de 10 unidades de chicletes revestidos funcionem tão bem.

Eles continuaram nos pressionando para enviar um engenheiro, embora soubessem da barreira criada pelo governo indiano para os vistos. Até o final de novembro de 2023, ocorreu à nossa gerente de vendas a ideia de usar o WeChat. Ela organizou um grupo no WeChat que incluía o cliente indiano e nosso representante. Sempre que o engenheiro indiano encontrava algum problema, ele enviava um vídeo curto para o grupo, então nosso engenheiro via o vídeo, marcava onde estava o problema e explicava o que fazer. Imediatamente após isso, o engenheiro indiano fazia as correções de acordo. Dessa forma, todos os problemas foram resolvidos um por um e a máquina de embrulho de goma começou a funcionar suavemente, e com certeza continuará funcionando bem sob os cuidados do excelente engenheiro.