إبهام لأعلى للمهندس الزبون الهندي

في سبتمبر 2023، قمنا بشحن مصنع علكة مضغية على شكل عصا ومصنع علكة فقاعات مدورة بالإضافة إلى ماكينة تغليف علكة مغلفة بطبقة مزدوجة تحتوي على 10 قطع لعميل هندي.

كنا نخطط لتعيين مهندس لتقديم خدمات التشغيل في مصنع العميل في الهند، لكن للأسف بسبب الأسباب السياسية بين الصين والهند، من الصعب جدًا على مهندسنا الحصول على تأشيرة.

كان من السهل على العميل الهندي تشغيل مصنع ص kako علكة الفقاعات بسلاسة ومن ثم تشغيل خط إنتاج علكة الس틱 بشكل جيد. المشكلة الرئيسية هي كيفية تشغيل ماكينة غلفان علكة الستيك وماكينة تغليف 10 قطع علكة المطلية بنجاح.

استمروا في الضغط علينا لإرسال مهندس على الرغم من معرفتهم بالحاجز الذي وضعته الحكومة الهندية بشأن التأشيرات. حتى نهاية نوفمبر 2023، تذكرت مديرة المبيعات لدينا تطبيق واتساب. قامت بترتيب مجموعة واتساب شملت العميل الهندي وزميلنا. عندما كان المهندس الهندي يواجه أي مشكلة، كان يرسل مقطع فيديو قصير إلى المجموعة، ثم يرى مهندسنا الفيديو، ويحدد مكان المشكلة ويشرح ما يجب فعله. بعد ذلك مباشرة، كان المهندس الهندي يقوم بالإصلاح حسب التعليمات. بهذه الطريقة، تم حل جميع المشاكل واحدة تلو الأخرى، وبدأت آلة لف اللصقات تعمل بسلاسة وهي متأكدة من الاستمرار في العمل بشكل جيد تحت إشراف المهندس المتميز.

تعليق المهندس الهندي على آلاتنا: